Como solicitar a exclusão dos seus dados
Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais armazenados pelo BT Saúde a qualquer momento, gratuitamente. Para isso, utilize um dos canais abaixo, informando seu nome completo e CPF (ou o e-mail/telefone cadastrado) para que possamos localizar seu cadastro:
WhatsApp: (31) 96000-1991
E-mail: bdbdcard.betim@gmail.com
Assunto sugerido: "Solicitação de exclusão de dados"
Prazo de atendimento
Sua solicitação será confirmada em até 5 dias úteis e os dados serão excluídos ou anonimizados em até 15 dias úteis, ressalvadas as informações que somos obrigados a manter por exigência legal, fiscal ou contábil (por exemplo, registros de cobranças e notas fiscais, mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira).
O que é excluído
- Dados de cadastro (nome, CPF, endereço, telefone, e-mail)
- Histórico de uso do cartão de benefícios e dos serviços online (psicologia, nutrição, análise de exames)
- Dados obtidos por meio de aplicativos, páginas e anúncios do BT Saúde no Facebook e Instagram (Meta), quando aplicável
- Preferências e interações registradas em nossos canais de atendimento
Dados vinculados a obrigações legais (como registros fiscais de cobrança) são mantidos apenas pelo tempo exigido pela lei e depois eliminados.
Exclusão de dados vindos do Facebook/Instagram (Meta)
Se você interagiu com o BT Saúde através de um aplicativo, formulário ou anúncio integrado ao Facebook ou Instagram, qualquer dado pessoal recebido dessa integração é tratado da mesma forma descrita nesta página. Você pode solicitar a exclusão desses dados usando os mesmos canais acima (WhatsApp ou e-mail), sem necessidade de acessar configurações do Facebook.
Mais informações
Para saber mais sobre como tratamos os seus dados pessoais antes da exclusão, consulte nossa Política de Privacidade.